（一）认识到沟通很难

（二）法律在沟通中的作用

（三）如何看待经营环境的变化

（四）认识到沟通对象的差异

（五）如何应对敌意或威胁

（六）录音或录像行为的意义及法律效力

二、如何在内部调查中开展沟通

（一）问问题的方式决定答案

（二）问题的设计

（三）调查的执行

（一）如何执行劝退

（二）如何进行协商面谈

（一）沟通形式的选择

（二）如何执行谈判方案

·讲师介绍/Lecturer

Ø著名劳动法与员工关系管理实战专家，资深律师，资深法律培训师

Ø北京金诚同达律师事务所高级合伙人

Ø担任上海市劳动争议仲裁委员会仲裁员

Ø上海市律师协会劳动法律关系研究委员会委员

Ø上海市律师协会劳动法律关系研究委员会副主任

Ø中华全国律协劳动法委员会委员

Ø上海市劳动法研究会理事

Ø上海市法学会劳动法研究会委员

Ø大成中国区劳动与人力资源专业委员会副主任

Ø大成深圳办公室公司与商业事务部副主任

Ø深圳市人大常委会立法调研基地法律专家

Ø深圳市律师协会劳动与社会保障法律专业委员会主任

Ø广东省律师协会劳动法律专业委员会委员

Ø深圳市劳动能力鉴定委员会委员

Ø一体两翼”领导力模型的版权所有人

Ø深圳企业适用劳动法常用数据指引版权所有人。

Ø在法人、律师与法制、法制早报、上海法治报、广东律师、深圳律师等报纸和期刊上发表专业文章

Ø广东新闻广播、深圳电视台、深圳交通广播、深圳律师、工人日报、南方工报、羊城晚报、法人、每日经济新闻、深圳特区报、南方都市报、晶报、深圳商报、河南法制报等 14 家媒体进行过采访或者报道，以法律专家的视角纵论社会事件、政策变革和疑难案件报道，以法律专家的视角纵论社会事件、政策变革和疑难案件。