| 开课地点 |
上海 |
| 授课时间 |
2天 |
| 授课顾问 |
田胜波 |
| 开课时间 |
2013-09-10 |
| 报价 |
3200.00 |
田胜波
中国培训网高级讲师，资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家。
一、田老师咨询领域涉及战略、人力资源、客户服务；培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、人力资源管理；拥有三十年的企业管理、管理咨询、教育与培训
二、田老师是管理学硕士，毕业于复旦大学，中国创造学会会员，上海创造协会理事；港大-复旦EMBA总裁班特聘讲师；国内其它几十家培训与教育机构的长期特聘讲师；在管理咨询和管理培训行业有十几年的行业经验；2006年被培训网等机构评为十佳培训师
三、田老师在三十年的工作经历中担任过上市公司总裁办秘书科长、企管部负责人、培训部经理、厂长助理等职。管理咨询服务过的企业包括宝钢集团、伊藤忠丸红、上海烟草、沪东重机、龙头股分等知名企业。
【主讲课程】
客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》
通用管理类:《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》《企业执行力体系构建》
人力资源管理类:《企业培训体系构建与培训管理实务》《内部讲师训练》
员工素质提升类:《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。
