开课

• 心向阳光与爱同行，探秘胖东来文化、服务、管理、商品、制度再平衡
• 尽管文化是一种看不到摸不着的东西，但它却对企业有着至关重要的影响，这种影响是潜移默化的——文化是企业的灵魂，
• 企业文化是指企业全体成员共同认可和接受的、可以传承的价值观、道德规范、行为规范和企业形象标准的总称，它包含了物质文化和精神文化两个层面。
• 为什么梳理企业文化？
• 在标杆企业中，企业文化发挥着什么作用？
• 企业文化来自哪里？如何传承和发扬？
• 梳理企业文化需要哪些流程？
• 优秀的企业文化都有什么特征？
• 企业文化落地通常会遇到哪些难题？如何破解？
• 企业文化如何融入制度和进行考核？
• 企业文化如何在管理中应用？
• 企业文化如何进行传播和创新？
• 我们将在这堂课中进行解答。
• 企业文化是最有效的管理依据和行为依据，好的文化创造价值、创造幸福、创造爱和感动！

• 把胖东来经营理念在企业落地、生根、发芽、成长
• 从提升顾客满意度的根源入手，重塑对服务设计及服务管理的认知
• 对标胖东来服务成功案例，学习如何梳理服务流程的方法，寻找本企业服务改善思路。

• 实体零售：董事长、总经理、业务副总、运营总监、人资总监、采购总监、店长等中高层管理者

• 课程时间：2020年10月25-26日共2天
• 课程 三星级以上酒店
• 授课模式：课堂研修+案例分享+实操演练+考察；白天导师授课，课后考察，增值服务