课程背景 在现实中我们经常会发现一种奇怪的现象：部门绩效突出，但企业战略目标却未能实现，造成这一现象的根本原因在于战略与绩效管理相脱节，即战略的制定和实施未有效融入绩效管理中，形成一体化的战略性绩效管理体系。 同时我们也会发现绩效管理在执行实施过程中的一些问题，比如：级别越高，平均绩效分数越高；绩效管理不能起到“奖勤罚懒”的作用，反而带来团队间、员工间的冲突与矛盾；业务经理们对于给予员工负面反馈具有很强的畏惧心理，等等。 1. 如何解决绩效管理与战略规划、年度经营计划的一致性？ 2. 如何防止公司战略地图开发变成摆设？ 3. 如何避免绩效管理变成“认认真真走形式”？ 4. 如何让业务经理充分理解绩效管理背后的领导理念？ 5. 如何让绩效管理更好地落地？ 目标学员 ·人力资源总监、 · 人力资源经理 · 绩效管理负责人、 · 业务部门经理 课程大纲 第一部分 领导梯队概述 大型公司中的主要职业发展阶段 每个转折点上的三个关键变化 第一个转折点上的具体变化 公司对于带人经理的三个主要期望 知识点：大型公司职业发展阶段、经理的职责 第二部分 绩效管理概述 什么是绩效管理、绩效管理的“黄金法则” 为什么要做绩效管理 绩效管理的基本流程 绩效管理与其他人力资源系统的关系 第三部分 目标设定 企业战略管理与落地 什么是目标 目标与岗位描述的区别 · 知识点：目标与岗位职责的关键区别 目标设定的原则 SMART原则 公平原则 专注原则 结果导向原则 契约原则 · 知识点：防止“鞭打快牛” 目标的数量 目标的设定应以评估“产出”为主 共同制定，达成一致 · 演练+答疑 第四部分 绩效反馈 为什么要做绩效反馈 个人经历分享 绩效反馈三原则 绩效反馈五步法 角色扮演 如何处理绩效反馈中的员工情绪 如何在绩效反馈中激励员工 业绩优秀的员工 绩效不好的员工 “受害者”心态与”负责任”心态 · 知识点：手脑心 OCEAN模型 通过让员工对自己的绩效负责来激励员工 第五部分 绩效评估 绩效评估的原则 结果分布原则 决定权原则 保密原则 BGG 岗位级别与期望 评分低一定会使员工消极么？ · 知识点：强制分布的核心理念：差异化 对工作内容的分类 · 实例展示+小组分享 第六部分 员工发展 员工在发展中的角色 绩效评估与员工发展的关系 制定员工发展计划 · 知识点：10/20/70理论/GROW模型 · 员工年终绩效对话练习 · 课程总结